Conseiller Clientèle H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour son agence de Nancy afin d'accompagner les clients dans leurs métiers et de garantir un service de qualité.

Après une phase d'accueil et d'intégration, vous serez en charge de recevoir les appels, enregistrer et facturer les offres, gérer les offres pour l'activité inspection, créer les dossiers et assurer le service après-vente en traitant les réclamations et insatisfactions clients.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
• Gestion des offres commerciales pour l'activité inspection
• Création des dossiers
• Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfations clients.

Description du poste

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle au sein de son agence de Nancy. Au sein de l'agence de Nancy, l'équipe technique encadrée assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'accueil et intégration, vos missions seront les suivantes :

Accueil Client

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
• Gestion des offres commerciales pour l'activité inspection
• Création des dossiers
• Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfations clients.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.