Conseiller Clientèle – Service & Après-vente (Nancy)

Apave Group; Nancy; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation

Intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Outils connectés

Résumé du poste

Apave Group recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour son agence de Nancy. Vous serez en contact direct avec les clients, gérerez les appels et les dossiers, et participerez à la gestion des offres et des commandes, du premier contact à la facturation, tout en assurant le service après-vente.

Vous intégrerez une équipe humaine et dynamique, avec des missions variées liées à l'assurance qualité et à la sécurité des clients, et bénéficierez d'un cadre propice au développement professionnel et à

Qualifications

• Relation client et sens du service à démontrer.
• Organisation et rigueur dans l'accueil et le traitement des demandes.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques pour la gestion des dossiers.

Responsabilités

• Accueil des clients et réception des appels téléphoniques.
• Gestion des offres et commandes (enregistrement à la facturation).
• Gestion des offres commerciales pour l'activité inspection.
• Création des dossiers et suivi administratif.
• Service après-vente et prise en charge des réclamations clients.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service et écoute

Rigueur et autonomie

Maîtrise outils informatiques

Formation

Bac+2/3 en administratif et commercial

Description du poste

Apave Group recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour son agence de Nancy. Vous serez en contact direct avec les clients, gérerez les appels et les dossiers, et participerez à la gestion des offres et des commandes, du premier contact à la facturation, tout en assurant le service après-vente.

Vous intégrerez une équipe humaine et dynamique, avec des missions variées liées à l'assurance qualité et à la sécurité des clients, et bénéficierez d'un cadre propice au développement professionnel et à