Conseiller clientele (H/F)

PROMAN; Nanterre; Sur place; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN recrute un Conseiller clientèle (H/F) pour l’un de ses clients. En charge de l’enregistrement des commandes, de la mise à jour des offres et du suivi des livraisons, vous assurez un service client de qualité et traitez les réclamations et litiges.

Profil recherché: Bac+2 en commerce/gestion, Anglais validé (Bright 2,5), et autonomie. Experience commerciale souhaitée, esprit d’équipe et excellente communication.

Qualifications

• Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent.
• Anglais validé par un Bright minimum 2,5.
• Bon sens du service et satisfaction client.
• Maîtrise des outils informatiques et SAP.
• Expérience commerciale appréciée.

Responsabilités

• Enregistrement des commandes et mise à jour des offres.
• Suivi des livraisons en concertation avec les équipes.
• Gestion des comptes clients et recouvrement éventuel.
• Enregistrement et suivi des réclamations clients et litiges de facturation.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Anglais (Bright 2,5)

Formation

Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent

Outils

SAP

Description du poste

Offre n° 213WRZG
Conseiller clientele (H/F)

Le poste :Votre agence PROMAN recrute pour l'un de ses clients un Conseiller clientele Vos missions : - L'enregistrement des commandes produits et services transmises par les clients,- La mise à jour des offres de prix dans SAP. Elaboration, transmission et suivi d'offres commerciales en concertation avec les RTC concernés,- L'enregistrement des exigences clients- Le suivi du bon déroulement des opérations de livraison (en concertation avec les équipes OPE). En collaboration avec le RTC, il est force de proposition pour des solutions alternatives en cas de rupture.- L'enregistrement et le suivi des réclamations Clients.- La gestion des comptes clients avec un suivi rigoureux du découvert (balance âgée), le recouvrement de créances- Le contrôle et la correction des litiges de facturations : établissement de notes de débit et crédit.- La gestion des commandes bloquées & la gestion des factures bloquées.Il traite les mails entrants dans les temps et assure l'accueil téléphonique durant la plage d'ouverture du serviceProfil recherché :Profil recherché Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent. Niveau d'anglais validé par un Bright minimum 2,5 . Excellent sens du service et de la satisfaction client. Esprit d'équipe et aisance relationnelle. Très bonnes capacités de communication orale et écrite. Aisance téléphonique démontrée. Capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés. Sens des priorités, autonomie et prise d' initiative. Bonne maîtrise des outils informatiques et de SAP . Une expérience commerciale réussie constitue un réel atout. Pourquoi nous rejoindre ? Une rémunération attractive de 34 K€ brut annuel . Un environnement dynamique et collaboratif. Des missions variées avec de réelles responsabilités. L'opportunité de développer vos compétences au sein d'une structure reconnue. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap!Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 18.68 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)