Conseiller Clientèle H/F

Bruce

Étrelles

Presencial

EUR 19.000 - 23.000

Jornada completa

hace 43 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation interne complète prise en 80

Prime sur objectifs

Prime transport

Descripción de la vacante

Bruce à Étrelles recherche des conseillers clientèle pour accompagner les clients au quotidien et créer une expérience positive. Vous répondrez aux appels entrants, identifierez les besoins et apporterez des solutions adaptées, tout en assurant le suivi administratif et la fidélisation clients.

Profil junior acceptable, aucun diplôme requis, avec 0–1 an d'expérience. Bonne expression orale et rédaction en français, maîtrise du Pack Office et Google Workspace sont exigées.

Formación

Aucune diplôme requis.
Expérience Junior (0–1 an) en relation client bienvenue.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.

Responsabilidades

Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
Gérer les réclamations avec écoute et professionnalisme.
Assurer le suivi administratif des dossiers selon les procédures.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Conocimientos

Expression orale excellente

Rédaction en français

Educación

Aucun diplôme requis

Herramientas

Pack Office

Google Workspace

Logiciels métiers

Descripción del empleo

Rejoignez une équipe où l'humain fait la différence à Étrelles !Vous aimez le contact humain, trouver des solutions et accompagner les clients au quotidien ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise qui investit dans ses collaborateurs et leur permet de développer leurs compétences ? Nous recrutons des conseillers clientèle pour rejoindre une entreprise spécialisée dans la relation client à distance, à Étrelles (35).Ici, la relation client ne se résume pas à répondre à des appels : c'est avant tout créer une expérience positive, écouter, comprendre et apporter des solutions adaptées. Vous intégrerez un environnement où la formation, l'accompagnement et l'excellence opérationnelle sont au coeur des priorités.

Votre futur environnement

Notre client est un acteur majeur de la relation client à l'échelle internationale. Présent dans plus de 40 pays, il accompagne de grandes marques grâce à une combinaison unique entre expertise humaine et innovation technologique.Rejoindre ses équipes, c'est intégrer une structure reconnue pour :

son accompagnement personnalisé et la montée en compétences de ses collaborateurs
son cadre de travail organisé et bienveillant
ses perspectives d'évolution concrètes

Votre rôle au quotidien

En tant que Conseiller·ère Clientèle, vous serez un véritable ambassadeur de la marque auprès des clients. Vos principales missions seront de :

répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes
identifier leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées
gérer les réclamations avec écoute et professionnalisme
assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures
contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Ce poste est fait pour vous si vous êtes :

à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Google Workspace et logiciels métiers)
dotée d'une excellente expression orale et d'un très bon niveau rédactionnel en français
en recherche de contact client et d'échanges humains
rigoureux.se, fiable et impliqué.e dans vos missions

Les informations pratiques

Localisation : Étrelles (35)Contrat : CDD ou intérim - 35h/semaineHoraires : amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi selon planningRémunération : 1 867 € brut mensuel (SMIC horaire)

Les petits plus qui font la différence

Parce que votre réussite passe aussi par de bonnes conditions de travail, vous bénéficierez de :