Conseiller Clientèle (H/F)

Groupe Morgan Services; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

CET

FASTT aides logement

Indemnités fin de mission

Indemnité congés payés

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recherche un Conseiller clientèle pour un poste basé à Tours. Vous prendrez en charge les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres, en identifiant le client et l'objet, puis en recherchant la solution adaptée.

Vous saisirez les informations dans les outils dédiés, gérerez les dossiers et assurerez le relais d'informations auprès des agences et de la hiérarchie.

Qualifications

• Formation BAC ou BTS ou équivalent.
• Sérieux et organisé, autonome.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Bonne communication écrite et orale.
• Capacité à gérer les priorités et le reporting.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les appels entrants des clients et des locataires.
• Identifier le client et l'objet de la demande.
• Rechercher la solution adaptée au besoin.
• Saisir informatiquement sur les outils dédiés et gérer les dossiers.
• Relayer l'information auprès des agences, de la hiérarchie et des intervenants.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens des responsabilités

Organisation et gestion des priorités

Communication écrite/orale

Formation

BAC ou BTS

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller clientèle pour intégrer une société dont le plateau d'appels est basé à Tours.

Vous serez notamment en charge de :

• Prendre en charge et traiter les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres
• Identifier le client et l'objet de la demande
• Rechercher la solution la plus adaptée au besoin
• Saisir informatiquement sur les outils dédiés et gérer les dossiers
• Etre le relais des informations auprès des agences, de la hiérarchie et autres intervenants

Poste en journée normale : 35h / Horaires décalées soir et week-end

Taux Horaire selon expérience + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnité de congés payés + Mutuelle + Prévoyance + Possibilité de CET.

Vous bénéficiez également des avantages FASTT (aides au logement, prêts personnels et immobilier, etc...).

A bientôt

Sérieux(se), autonome et organisé(e).

Bon relationnel et esprit d'équipe.

Sens des responsabilités et capacité d'adaptation.

Organisation et gestion des priorités.

Communication écrite et orale. Maîtrise des outils informatiques De formation de type BAC ou BTS, vous êtes débutant ou expérimenté.

Une expérience dans le secteur du BTP serait un plus.

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.