Conseiller Clientèle - Gestion de Contrats & Service Clients

Michael Page; Villers-Cotterêts; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant

Résumé du poste

Michael Page recrute un Conseiller clientèle H/F pour une structure de financement spécialisée, située à Villers-Cotterêts. Vous serez en charge du suivi de la vie des contrats et du traitement des demandes entrantes et sortantes, en assurant un accompagnement de qualité et le respect des procédures administratives et financières.

Le poste nécessite une forte orientation service client, des capacités relationnelles et une rigueur organisationnelle.

Qualifications

• Excellentes capacités relationnelles et orientation service client.
• Rigueur et organisation dans la gestion administrative et téléphonique.
• Connaissance des activités de relation client et suivi des contrats serait un atout.

Responsabilités

• Répondre aux appels et traiter les demandes associées.
• Gérer les appels entrants et sortants relatifs aux dossiers.
• Assurer le suivi des activités liées à la vie des contrats et des modifications administratives et/ou financières.
• Accompagner et conseiller les clients et partenaires distributeurs sur les demandes liées à leurs contrats.
• Effectuer les régularisations comptables nécessaires à la clôture des dossiers.
• Proposer des solutions adaptées et rapides pour renforcer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Suivi contrats

Communication téléphonique

Description du poste

Michael Page recrute un Conseiller clientèle H/F pour une structure de financement spécialisée, située à Villers-Cotterêts. Vous serez en charge du suivi de la vie des contrats et du traitement des demandes entrantes et sortantes, en assurant un accompagnement de qualité et le respect des procédures administratives et financières.

Le poste nécessite une forte orientation service client, des capacités relationnelles et une rigueur organisationnelle.