Conseiller Assurance Particuliers - Gestion de Contrats

Michael Page (France)

Lille

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Michael Page (France) Lille recherche un gestionnaire de contrats particuliers pour accompagner une clientèle de particuliers dans une large gamme de solutions d’assurance. Vous gérerez les contrats, répondrez aux appels et courriels, et conseillerez les clients sur leurs assurances.

Formation Bac+2 en assurance ou domaine équivalent et une première expérience en gestion de contrats sont demandées; l’anglais professionnel est apprécié et vous travaillerez avec rigueur et sens du service dans un

Qualifications

Formation Bac+2 en assurance, banque ou domaine équivalent.
Première expérience en gestion de contrats, relation clientèle.
Niveau d'anglais professionnel apprécié.

Responsabilités

Gérer un portefeuille de contrats d'assurance destinés aux particuliers.
Prendre en charge les appels téléphoniques, courriers et courriels entrants.
Accompagner et conseiller les clientes et clients sur leurs contrats.
Mettre à jour les dossiers et les données administratives.
Éditer les attestations et documents contractuels.
Assurer le suivi des demandes auprès des compagnies partenaires.
Relancer les clientes et clients pour compléter les dossiers.
Gérer les contrats Auto, Multirisque Habitation, PNO, Protection Juridique, Garantie Accidents de Vie, Assurance Emprunteur, Santé et Voyage.
Négocier certaines situations spécifiques avec les compagnies.
Traiter les réclamations avec l'appui de la hiérarchie.
Gérer les résiliations et mettre en œuvre les actions de fidélisation.
Garantir la qualité de service et la conformité des dossiers.