Conseiller Clientèle H/F

Michael Page; Hauts-de-France; Sur place; EUR 24 700 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour assurer l'accueil et le suivi des demandes des clients dans le secteur des services financiers. Le poste est basé à Villers-Cotterêts et propose un salaire annuel compris entre 24 700 € et 26 000 €.

Le candidat idéal possède un diplôme en gestion ou finance et une expérience dans un poste similaire. Vous devez faire preuve de rigueur et avoir une excellente capacité de communication pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services financiers.
• Capacité à assurer un suivi professionnel des demandes clients.
• Approche proactive pour résoudre les éventuels litiges.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi des demandes clients.
• Maintenir à jour les dossiers clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Connaissances

Communication écrite et orale

Orientation client

Résolution de problèmes

Rigueur et organisation

Formation

Diplôme en gestion ou finance

Description du poste

En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE, vos responsabilités consisteront à :

• Assurer l’accueil et le suivi des demandes des clients, en garantissant une expérience client positive et efficace ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins financiers des clients, en respectant les politiques de l’organisation ;
• Gérer et résoudre les éventuels litiges ou réclamations de manière professionnelle et courtoise ;
• Maintenir à jour les dossiers clients et assurer une traçabilité rigoureuse des interactions ;
• Collaborer avec les autres départements pour répondre aux demandes spécifiques des clients ;
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et de satisfaction client fixés par l’entreprise ;
• Participer à l’amélioration des processus internes liés à la gestion de la clientèle ;
• Respecter les réglementations en vigueur dans le domaine des SERVICES FINANCIERS.

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en gestion, finance ou dans un domaine connexe ;
• Vous disposez d’une expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des SERVICES FINANCIERS ;
• Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
• Vous êtes orienté(e) client et avez une approche proactive dans la résolution des problèmes ;
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos tâches quotidiennes.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire annuel compris entre 24 700 € et 26 000 € ;
• Contrat en intérim offrant une opportunité d’intégrer un environnement stimulant ;
• Poste basé à Villers-Cotterêts, facilement accessible.

Si vous souhaitez évoluer dans le secteur des SERVICES FINANCIERS et occuper un rôle clé en relation client, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.