Conseiller Clientèle Francophone – Lisbonne (Relocation)

Savior Artigos Texteis Lda; Strasbourg; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Savior Artigos Texteis Lda à Lisbonne recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner des clients francophones dans un contexte international au Portugal. Vous serez en charge de répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou chat, d'offrir une assistance personnalisée et de proposer des solutions adaptées tout en respectant les standards de qualité.

La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats résidant hors du Portugal.

Qualifications

• Maîtrise du français (C1-C2 ou langue maternelle).
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Connaissances

Français courant

Anglais

Bonnes compétences en communication

Sens du service

Outils informatiques

Expérience service client (plus)

Description du poste

Savior Artigos Texteis Lda à Lisbonne recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner des clients francophones dans un contexte international au Portugal. Vous serez en charge de répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou chat, d'offrir une assistance personnalisée et de proposer des solutions adaptées tout en respectant les standards de qualité.

La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats résidant hors du Portugal.