Conseiller Clientèle Francophone — Lisbonne, International

Cross Border Talents; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Lisbonne, Portugal. Relocalisation possible pour les candidats basés hors Portugal. Vous répondrez aux clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée dans un environnement international.

Le poste exige le français courant et un niveau anglais B2, avec de bonnes compétences en communication et une orientation client; une première expérience est un atout mais pas obligatoire.

Qualifications

• Français courant / C1-C2 ou langue maternelle.
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Expérience en service client appréciée mais non obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Orientation client

Outils informatiques

Description du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour Lisbonne, Portugal. Relocalisation possible pour les candidats basés hors Portugal. Vous répondrez aux clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée dans un environnement international.

Le poste exige le français courant et un niveau anglais B2, avec de bonnes compétences en communication et une orientation client; une première expérience est un atout mais pas obligatoire.