Conseiller(ère) Clientèle Francophone

Savior Artigos Texteis Lda; Lille; Sur place; EUR 18 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Savior Artigos Texteis Lda à Lisbonne recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner nos clients dans un environnement international et dynamique.

Vous répondez par téléphone, e-mail ou chat, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées tout en garantissant une expérience client de haute qualité. Relocalisation possible pour les candidats basés en dehors du Portugal.

Qualifications

• Français courant (C1–C2) ou langue maternelle.
• Anglais B2 minimum.
• Bonnes compétences en communication et sens du service client.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Maîtrise outils informatiques

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal

Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !