Conseiller(ère) Clientèle Francophone

Savior Artigos Texteis Lda; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Savior Artigos Texteis Lda recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour accompagner une clientèle internationale à Lisbonne. Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou chat et proposerez des solutions adaptées.

Relocalisation possible depuis l’étranger. Le poste exige un bon niveau de français et un anglais courant; vous contribuerez à offrir une expérience client de haute qualité dans un cadre international stimulant.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Anglais min. B2.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques (CRM/ messagerie).
• Expérience en service client souhaitée mais non obligatoire.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service

Aisance avec outils informatiques

Expérience service client

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal

Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !