Conseiller clientèle expérimenté - Thiais (H/F)

Jobaffinity; Thiais; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF Thiais recrute un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans les projets funéraires, en veillant à leur écoute et à la personnalisation des prestations.

Vous accueillez les familles avec respect, proposez des solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance) et assurez le financement dans un cadre de relation de confiance et de professionnalisme.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller et proposer des solutions personnalisées en fonction des besoins.
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire.
• Expérience dans des environnements compétitifs où la qualité du conseil est appréciée.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs attentes.
• Construction avec elles d'une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de l'enseigne en entretenant la relation avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Écoute active

Empathie

Formation

Formation diplômante métier conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Thiais F/H

Lieu 94320 Thiais France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.