Conseiller client expérimenté - Poitiers (H/F)

Jobaffinity; Poitiers; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un conseiller clientèle expérimenté à Poitiers pour accompagner les familles avec écoute et bienveillance. Vous proposez des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et assurez le financement adapté, tout en veillant à l'excellence de l'accompagnement.

Vous gérez le suivi administratif et financier des dossiers et entretenez des relations de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Conseil personnalisé auprès des familles et sens de l'écoute.
• Capacité d'adaptation et professionnalisme dans des contextes variés.
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire ou équivalent souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et proposer le financement adapté.
• Entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Empathie et écoute

Formation

Formation funéraire diplômante

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Poitiers F/H

Lieu 86000 Poitiers France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre les attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.