Conseiller clientèle expérimenté - Herblay-sur-Seine (H/F)

Jobaffinity; Herblay-sur-Seine; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF à Herblay-sur-Seine recherche un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leurs démarches funéraires et proposer des solutions adaptées. Vous serez l interlocuteur de référence, assurant l'accueil, le conseil, et le suivi administratif et financier des dossiers, tout en collaborant avec les partenaires locaux et en garantissant le respect des valeurs de l’enseigne.

Ce poste est à temps plein en CDI, basé sur site et offre des interactions variées avec les familles

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie et professionnalisme.
• Bonne écoute et adaptation à des contextes variés.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs attentes.
• Construction avec elles d'une solution personnalisée et financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir des relations de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Herblay-sur-Seine F/H

Lieu 95220 Herblay France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance,