Conseiller clientèle expérimenté - Calais F/H

OGF; Calais; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OGF recrute un Conseiller Funéraire et accompagne les familles avec écoute et professionnalisme, en leur proposant des solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance) et un financement personnalisé.

Vous assurez l’accueil, le suivi administratif et le financement des dossiers, tout en veillant à une relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux. Une formation diplômante est prévue.

Formación

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute et capacité d’adaptation à des contextes variés.

Responsabilidades

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension des attentes.
• Construction d’une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement.
• Suivi administratif et financier des dossiers et maintien de la relation avec les familles et les acteurs locaux.

Conocimientos

Relation client

Vente de produits

Conseil personnalisé

Écoute active

Educación

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Descripción del empleo

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.