Conseiller clientèle expérimenté - Senlis F/H

OGF; Senlis; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles avec sens et professionnalisme. Vous serez l’interlocuteur privilégié, proposant des prestations adaptées et assurant le suivi administratif et financier des dossiers.

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire et expérience dans la relation client seront appréciées pour assurer une qualité d’accompagnement et le développement local.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie et professionnalisme.
• Bonne compréhension des besoins des interlocuteurs et présentation des solutions adaptées.

Responsibilities

• Accueil des familles et compréhension de leurs attentes.
• Proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et à la notoriété de l’enseigne.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de services

Écoute active

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.