Conseiller clientèle expérimenté Orsay (H/F)

Ogf; Orsay; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Orsay pour accompagner les familles dans leurs démarches et proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance). Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers et contribuez au développement de l’agence.

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire et évoluerez dans un cadre handi-accueillant, au sein d'un groupe engagé dans l'accompagnement des familles.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute et capacité d'adaptation à des contextes variés.
• Connaissance des besoins des interlocuteurs et présentation d'offres personnalisées en veillant à un suivi rigoureux des dossiers.
• Expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité du conseil et l'accompagnement est valorisée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie...).

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et développer l’activité de l’agence en entretenant la relation avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre administrativement et financièrement les dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté Orsay F/H

Lieu 91400 Orsay France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi audéveloppement de l’activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.