Conseiller clientèle expérimenté - Guingamp F/H

OGF; Grâces; Presencial; EUR 25.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leurs démarches et proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire). Vous intervenez au sein de l'agence et assurez le suivi avec écoute et professionnalisme.

Vous apportez une expérience en relation client et vente, et vous gérez le volet administratif et financier des dossiers en toute transparence et avec empathie.

Formación

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente et le conseil personnalisé.
• Capacité d'écoute et adaptation à différents contextes.
• Maîtrise du suivi administratif et financier des dossiers.

Responsabilidades

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et développer l'activité de l'agence tout en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Conocimientos

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Empathie

Transparence

Educación

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Descripción del empleo

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi au développement de l’activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.