Conseiller Clientèle Expérimenté - Compiègne H/F

Groupe OGF; Reims; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe OGF, acteur du secteur funéraire, recherche un Conseiller Funéraire à Reims pour accompagner les familles avec écoute et soutien.

Vous concevrez des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et assurerez le suivi administratif et financier des dossiers, contribuant à la notoriété de l’enseigne par une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux. Une formation diplômante est proposée, et une expérience en relation client est valorisée.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente de produits/services.
• Capacité à conseiller de manière personnalisée et à instaurer la confiance.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et veiller à l’excellence de l’accompagnement.
• Entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux pour soutenir la notoriété de l’enseigne.

Skills

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Écoute active

Job description

Les missions du poste

Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ... Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire. OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...).Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Bienvenue chez Groupe OGF

Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ...Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire. OGF, entreprise Handi-accueillante

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.