Conseiller clientèle expérimenté - Narbonne (H/F)

Jobaffinity; Narbonne; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF Narbonne recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles et conseiller sur les solutions funeraires et prévoyance.

Vous assurez l’accueil, le suivi administratif et financier des dossiers, et établissez une relation de confiance avec les interlocuteurs et les acteurs locaux.

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire proposée.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services.
• Capacité d’écoute, empathie et professionnalisme.
• Expérience en environnements concurrentiels appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie).

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs besoins.
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance locale.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits

Conseil personnalisé

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Narbonne F/H

Lieu 11100 Narbonne France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.