Conseiller clientèle expérimenté Angoulême (H/F)

GROUPE OGF; Angoulême; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

GROUPE OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Angoulême pour accompagner les familles avec écoute et bienveillance. Vous serez l’interlocuteur de référence pour proposer des solutions personnalisées autour des obsèques et du financement, tout en assurant le suivi administratif et financier des dossiers.

Ce poste s’inscrit dans un cadre CDI, au sein de l’agence locale, avec une mission centrée sur le service et le conseil de qualité, en phase avec les valeurs de respect et de

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à offrir un conseil personnalisé et à instaurer la confiance.
• Bonnes qualités d’écoute et d’adaptation à des interlocuteurs variés.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construction avec elles d’une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de produits et services

Écoute active

Job description

Conseiller clientèle expérimenté Angoulême F/H

Lieu 16000 Angoulême France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance,