Conseiller Clientèle Expérimenté Angoulême H/F

Groupe OGF; Angoulême; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Job summary

Groupe OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles avec respect et bienveillance, en comprenant leurs attentes et contraintes et en proposant des solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance).

Le candidat doit savoir construire une offre personnalisée et assurer le suivi administratif et financier des dossiers, en instaurer la confiance et maintenir la notoriété de l’enseigne auprès des familles et acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et le conseil personnalisé.
• Capacité d'écoute, empathie et professionnalisme au contact des familles.
• Connaissance des solutions funéraires et accompagnement administratif et financier.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers et assurer l'excellence de l'accompagnement.

Job description

Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ...Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire. OGF, entreprise Handi-accueillante
Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.À ce titre, vous êtes responsable:De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...).Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance.