Conseiller clientèle expérimenté Aix-les-Bains F/H

OGF; Aix-les-Bains; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

OGF recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans l’Auvergne-Rhône-Alpes, notamment autour d’Aix-les-Bains. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour proposer des solutions complètes et un accompagnement personnalisé.

Vous combinerez une relation de confiance, une approche empathique et une expertise dans les prestations funéraires et le financement associé, tout en assurant le suivi administratif des dossiers.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Savoir conseiller avec écoute, empathie et professionnalisme.
• Capacité à comprendre les besoins des familles et proposer des offres personnalisées.
• Expérience dans des environnements concurrentiels appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie).

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée et définir le financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et acteurs locaux.
• Suivre administrativement et financièrement les dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.