Conseiller clientèle expérimenté Marseille F/H

OGF; Marseille; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leurs projets et les conseils personnalisés. Vous serez l’interlocuteur de référence au sein de l’agence et serez responsable de l’accueil, du montage des solutions (obsèques, monuments, prévoyance) et du suivi des dossiers financiers et administratifs.

Vous disposez d’une expérience avérée en relation client et vente, et d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de services funéraires.
• Capacité à conseiller et personnaliser des offres.
• Formation diplômante dans le métier de conseiller funéraire ou équivalent.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Concevoir des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance).
• Gérer le financement et le suivi administratif des dossiers.
• Maintenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et à la notoriété de l’enseigne.

Skills

Relation client

Vente

Conseil personnalisé

Écoute active

Education

Formation diplômante conseillère funéraire

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.