Conseiller clientèle expérimenté - Maisons-Alfort F/H

OGF; Versailles; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation diplômante

Job summary

OGF, entreprise Handi-accueillante, recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leurs besoins et proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance). Vous êtes un interlocuteur de référence sur votre périmètre géographique et assurez l’accueil, le financement et le suivi administratif des dossiers.

Vous devez faire preuve d’écoute, de bienveillance et de professionnalisme; une expérience en relation client et en vente de services est souhaitée.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Capacité à proposer une offre personnalisée avec empathie et transparence.
• Sens de l’écoute et adaptation à des contextes variés.

Responsibilities

• Accueil des familles avec bienveillance et écoute des attentes.
• Proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance).
• Assurer le financement et le suivi administratif des dossiers.
• Entretenir des relations avec les acteurs locaux et fidéliser les familles.

Skills

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Écoute active

Gestion dossiers

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.