Conseiller clientèle et back office (F/H)

Actual Talent; Puteaux; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client basé à La Défense un Conseiller Clientèle Back Office (h/f) en CDD de 6 mois dans le secteur tourisme et croisières.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients B2C et B2B, et gérerez les aspects administratifs et logistiques des dossiers.Profil recherché : expérience significative, organisation, rigueur et réactivité; excellente orthographe; maîtrise du Pack Office; autonomie et esprit d'équipe; anglais lu/écrit/parlé.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire exigée.
• Bon niveau rédactionnel et orthographe irréprochable.
• Maîtrise du Pack Office indispensable.

Responsabilités

• Gestion administrative et logistique des dossiers de croisières.
• Traitement des emails et appels entrants, modifications de dossiers.
• Gestion de la facturation, surclassements et relance des impayés.
• Développement commercial auprès des agences de voyages et des clients directs.

Connaissances

Expérience significative

Aisance rédactionnelle

Autonomie

Esprit d'équipe

Organisation

Réactivité

Anglais opérationnel

Outils

Pack Office

Description du poste

Rejoignez l'équipe de notre client basé à la Défense en tant que Conseiller Clientèle Back Office (h/f) dans le secteur dynamique du tourisme et des croisières. Dans le cadre de ce contrat de 6 mois vous serez l'interlocuteur privilégié de clients B2C et B2B.

Vos missions principales :

• Vous assurez la gestion administrative et logistique des dossiers de croisières, du traitement des emails et appels entrants jusqu'à la gestion des modifications (vols, hôtels, cabines, besoins spécifiques).
• Vous veillez à la complétude des dossiers passagers, gérez la facturation, les surclassements, le suivi des désistements et la relance des impayés.
• Vous aurez également un rôle commercial actif auprès des agences de voyages et des clients directs pour concrétiser les ventes et proposer des produits adaptés.

Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et réactive, dotée d'une excellente aisance rédactionnelle (maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire). La maîtrise du pack Office est indispensable. Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative et d'un bon sens du travail en équipe. Enfin, la maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) est requise pour assurer les échanges avec notre siège social.

Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et administratives au service d'un environnement stimulant ? Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Durée hebdomadaire : 35h du lundi au vendredi

Salaire proposé : 2400€ bruts