Conseiller Clientèle Bilingue Luxe – Expérience & E‑commerce

BlueLink (BlueLink Group); Paris; Hybride; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transport

Titre de transport 100%

Abonnement Vélib’ 50%

Versement kilométrique

Restaurant inter-Entreprises – Cafétér

Mutuelle et Prévoyance

CSE et avantages Air France

Télétravail possible

Résumé du poste

BlueLink est à la recherche d’un conseiller clientèle bilingue (français/anglais) pour accompagner des clients dans le cadre du secteur Vins et Spiritueux. Vous répondrez aux demandes, conseillerez sur les produits et gérerez le service après-vente, y compris les réclamations et les expériences en ligne.

Le poste est en CDI, avec horaires du lundi au samedi et des rémunérations mixtes incluant primes. Une première expérience dans le luxe et le e-commerce est souhaitée.

Qualifications

• Expérience client souhaitée dans le secteur du luxe ou du e-commerce.
• Excellente expression écrite et orale en français et anglais.
• Sens du service sur mesure et réactivité en situations variées.

Responsabilités

• Fournir des informations générales et conseiller sur les produits et expériences.
• Gérer le service après-vente et les réclamations.
• Traiter les crises et les réclamations de sécurité alimentaire.
• Vendre des billets pour les visites de caves et participer à la vente en ligne.

Connaissances

Français courant

Anglais (B2)

Excellentes relations

Formation

Niveau 3 : enseignement secondaire

Description du poste

BlueLink est à la recherche d’un conseiller clientèle bilingue (français/anglais) pour accompagner des clients dans le cadre du secteur Vins et Spiritueux. Vous répondrez aux demandes, conseillerez sur les produits et gérerez le service après-vente, y compris les réclamations et les expériences en ligne.

Le poste est en CDI, avec horaires du lundi au samedi et des rémunérations mixtes incluant primes. Une première expérience dans le luxe et le e-commerce est souhaitée.