Conseiller clientèle bancaire à distance – Télétravail

Crédit Mutuel Arkéa Group

Brest

On-site

EUR 25,000 - 31,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Télétravail

Tickets restaurants

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels

Mobilité douce

Job summary

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Conseillers clientèle pour le centre de relations de Brest, auprès des particuliers. Vous serez amené(e) à accueillir les clients par téléphone et à traiter diverses demandes tout en favorisant l’autonomie digitale et la fidélisation.

Formation initiale de 15 jours dans le cadre du programme FIER et accompagnement à la prise en main d’un portefeuille. Poste en agence avec télétravail possible.

Qualifications

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
Études dans le secteur bancaire ou expérience commerciale souhaitée.
Aisance à communiquer et à proposer des produits et services bancaires.
Goût du challenge et dynamique commerciale.

Responsibilities

Accueillir par téléphone les clients et prospects.
Traiter les demandes (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription d’assurances, etc.).
Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
Évaluer les risques de la relation client et respecter le cadre réglementaire.
Gérer les numéros d’assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne).
Réaliser des rebonds commerciaux suite aux appels entrants.
Commercialiser les produits et services (épargne, crédits, assurances, services bancaires).

Skills

Relation client

Communication

Commercial mindset

Education

Bac +2 minimum

Job description

Formation initiale de 15 jours dans le cadre du programme FIER et accompagnement à la prise en main d’un portefeuille. Poste en agence avec télétravail possible.

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