Conseiller Bancaire en Ligne — Défis & Télétravail

Crédit Mutuel Arkéa Group; Reims; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 28k€

Télétravail possible

7 semaines de congés payés

Tickets restaurant

Aide transport 75%

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des conseillers clientèle pour son centre de relations à Brest. Vous accueillerez les clients et prospects par téléphone, traiterez leurs demandes et les accompagnerez dans l’usage des services digitaux.

Vous identifierez les opportunités et proposerez les produits adaptés en banque, épargne et assurances. Une formation initiale de 15 jours est prévue dans le cadre du programme FIER, avec un accompagnement complet et des perspectives de télétravail partiel

Qualifications

• Bac+2 minimum.
• Expérience dans le secteur bancaire ou commercial souhaitée.
• Aisance à communiquer et proposer les produits et services.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et prospects.
• Traitement des demandes (plafonds, cartes, assurances...).
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.
• Évaluer les risques et respecter le cadre réglementaire.
• Gérer les numéros d'assistance et services à distance.
• Réaliser des rebonds commerciaux suite aux appels entrants.
• Commercialiser les produits et services bancaires et d’assurance.

Connaissances

Relation client

Commercial

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des conseillers clientèle pour son centre de relations à Brest. Vous accueillerez les clients et prospects par téléphone, traiterez leurs demandes et les accompagnerez dans l’usage des services digitaux.

Vous identifierez les opportunités et proposerez les produits adaptés en banque, épargne et assurances. Une formation initiale de 15 jours est prévue dans le cadre du programme FIER, avec un accompagnement complet et des perspectives de télétravail partiel