Conseiller Clientèle Banque en Ligne — Télétravail Possible

SURAVENIR ASSURANCES; Saint-Brieuc; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Tickets restaurants

Chèques Emploi Service Universels

Tarifs préférentiels sur les produits

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne propose le poste de Conseiller clientèle bancaire en ligne à Saint-Brieuc. Vous accueillez les clients et prospects par téléphone, traitez leurs demandes et contribuez à l’autonomie digitale.

La formation initiale de 15 jours et le parcours FI... couvrent l’épargne, les crédits et les services bancaires. Travail en agence avec possibilité de télétravail, 35 h/semaine et congés adaptés.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial.

Responsabilités

• Accueillir par téléphone les clients et prospects.
• Traiter les demandes (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.).
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire.
• Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…).
• Effectuer des rebonds commerciaux suite aux appels entrants.
• Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).

Connaissances

Relation client

Communication

Commercial

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne propose le poste de Conseiller clientèle bancaire en ligne à Saint-Brieuc. Vous accueillez les clients et prospects par téléphone, traitez leurs demandes et contribuez à l’autonomie digitale.

La formation initiale de 15 jours et le parcours FI... couvrent l’épargne, les crédits et les services bancaires. Travail en agence avec possibilité de télétravail, 35 h/semaine et congés adaptés.