Conseiller Clientèle Après‑Vente – Autos Premium

Groupepautric; Fréjus; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Range Rover Pautric à Fréjus recherche un Conseiller(ère) Client Service pour être l’interlocuteur privilégié des clients après l’achat de leur véhicule, en concession et à distance si nécessaire. Vous accueillerez les clients, prendrez en charge leurs demandes par téléphone, e‑mail et en concession, organiserez les rendez‑vous et assurerez un suivi personnalisé des dossiers.

Vous aurez à présenter les travaux réalisés, établir les devis et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans le secteur automobile (après-vente ou réception atelier).
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs demandes et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et attention.
• Prendre en charge les demandes clients par téléphone, e-mail et en concession.
• Organiser les rendez-vous d’entretien, de révision et de réparation.
• Identifier les besoins du client et assurer un suivi personnalisé.
• Établir les devis et assurer le suivi des prestations.
• Informer régulièrement les clients de l’avancement des travaux.
• Présenter les travaux réalisés et expliquer les interventions.
• Veiller à la satisfaction et fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Orientation client

Organisation

Relation client

Gestion des dossiers

Multitâche

Informatique

Sens commercial

Esprit d'équipe

Connaissance automobile

Description du poste

Range Rover Pautric à Fréjus recherche un Conseiller(ère) Client Service pour être l’interlocuteur privilégié des clients après l’achat de leur véhicule, en concession et à distance si nécessaire. Vous accueillerez les clients, prendrez en charge leurs demandes par téléphone, e‑mail et en concession, organiserez les rendez‑vous et assurerez un suivi personnalisé des dossiers.

Vous aurez à présenter les travaux réalisés, établir les devis et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de