Conseiller Clientèle à distance H/F

Fab-Group; Fussy; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

FAB Talents recherche pour son client, groupe bancaire international, des Conseillers Clientèle à Distance H/F, basé à Fussy (18). Vous serez principalement en charge d'appels entrants et proposerez des produits bancaires et assuranciels courants.

Vous assurerez la prise en charge des demandes par téléphone et via les canaux digitaux, serez l'interface entre clients et agences du réseau et contribuerez à la performance commerciale, avec une formation d’un mois à votre arrivée.

Qualifications

• Expérience en banque ou en relation client à distance.
• Orientation commerciale avec objectifs à atteindre.
• Formation d’un mois prévue à l’arrivée.

Responsibilities

• Réceptionner les appels et conseiller les clients sur les produits courants.
• Assurer la prise en charge des demandes par téléphone et via les canaux digitaux.
• Servir d’interface entre clients et agences du réseau.
• Contribuer à la qualité et à la performance commerciale.

Skills

Relation client à distance

Expérience bancaire

Education

Bac à Bac+2

Job description

Au sein d’un centre de relation client, vous intervenez principalement dans le cadre d’appels entrants. Vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les appels des clients afin de les conseiller puis leur proposer des produits bancaires et assuranciels courants;
• Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux ;
• Servir d’interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau ;
• Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité en participant activement à la performance commerciale ;

Le poste, basé à Fussy (18), est à pourvoir pour le 12 Octobre 2026.

Process de recrutement :

• 1ère étape : échange téléphonique avec Shirley, Consultante en recrutement du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes)
• 2ème étape : entretien physique avec le Responsable du CRC

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous témoignez d'une expérience significative en banque ou dans la relation client à distance. Un état d’esprit commercial est nécessaire pour ce poste, puisque des objectifs de vente seront fixés. Diplomatie, réactivité et sens de l'écoute sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Une formation d’un mois vous sera dispensée à votre arrivée.

Description de l'entreprise

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un groupe bancaire international de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée.