Conseiller client H/F

Manpower; Mérignac; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne IFM

Avantages CE Manpower

Prime de parrainage

Résumé du poste

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche un Conseiller client (H/F) pour son service Front-Office Client. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et contribuez à leur satisfaction au quotidien.

Vous réceptionnez et qualifiez les demandes selon leur priorité, les orientez vers les équipes concernées et assurez le suivi. Rigoureux, organisé et doté d’un bon relationnel, vous maîtrisez le Pack Office et savez gérer les priorités et le service client.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent requis; expérience en relation client ou support technique souhaitée.
• Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Pack Office.
• Capacité à communiquer et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes clients selon leur priorité.
• Orienter les demandes vers les équipes concernées et assurer le suivi.
• Veiller au respect des engagements contractuels et alerter en cas de blocage.
• Participer aux livraisons lorsque nécessaire et appliquer les procédures internes via les outils dédiés (CRM, Pack Office).

Connaissances

Relation client

Gestion des priorités

Communication

Organisation

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Conseiller client (H/F). Au sein du service Front-Office Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez à leur satisfaction au quotidien.

Vous réceptionnez et qualifiez les demandes clients selon leur niveau de priorité, les orientez vers les équipes concernées et assurez le suivi de leur traitement. Vous veillez au respect des engagements contractuels, alertez en cas de blocage ou de difficulté, participez aux livraisons lorsque nécessaire et appliquez les procédures internes à l'aide des outils dédiés (CRM, Pack Office, etc.).

Poste à pourvoir en 37,5h, 35h + RTT Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client ou support technique. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office. Votre sens du service, votre capacité à communiquer et à gérer les priorités seront des atouts pour réussir sur ce poste.

Votre rémunération et avantages :

• Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
• Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5€, chèques vacances ...)
• Vous percevez 150€ pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap