Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Bizzeo; Pessac; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groupe international

Montée en compétences

Relation client

Résumé du poste

ManpowerGroup, acteur international, recrute pour son client dans le secteur aéronautique et défense un Chargé ADV / Service Client H/F en CDI à Pessac (ou Toulouse). Vous assurez le suivi opérationnel d'un portefeuille clients et garantissez la qualité du service tout au long du cycle de commande.

Issu d'une formation supérieure en commerce, gestion ou supply chain, vous avez un bon niveau Excel, SAP (ou ERP équivalent) et un anglais intermédiaire.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, gestion ou supply chain.
• Expérience ADV ou service client souhaitée.
• Maîtrise d'Excel et SAP ou ERP équivalent.
• Anglais professionnel intermédiaire.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients.
• Suivre les livraisons et les délais.
• Communiquer l'avancement des commandes et contrats.
• Gérer les réclamations avec les services internes.
• Coordonner les échanges avec les équipes Supply Chain, Finance, Qualité et Opérations.
• Participer à l'amélioration de la satisfaction client.
• Contribuer à l'alignement des actions entre les équipes commerciales et le service client.

Connaissances

Excel

Anglais

Formation

Commerce

Gestion

Supply chain

Outils

SAP

ERP équivalent

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. ManpowerExperts Corporaterecherche pour son client, acteur international reconnu dans son secteur d'activité, fournisseur pour le secteur aéronautique et défense :

Un Chargé ADV / Service Client H/F en CDI à Pessac (ou Toulouse).

Vous souhaitez intégrer un environnement international, développer votre expertise en administration des ventes et évoluer au sein d'une équipe dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous. Au sein de l'équipe Program Management, vous assurez le suivi opérationnel d'un portefeuille clients et garantissez la qualité du service tout au long du cycle de commande.

À ce titre, vous :

• Gérez quotidiennement les commandes clients.
• Assurez le suivi des livraisons et le respect des délais.
• Communiquez avec les clients sur l'avancement de leurs commandes et contrats.
• Gérez les demandes et réclamations en lien avec les services internes.
• Coordonnez les échanges avec les équipes Supply Chain, Finance, Qualité et Opérations.
• Participez à l'amélioration continue de la satisfaction client.
• Contribuez à l'alignement des actions entre les équipes commerciales et le service client

Issu(e) d'une formation supérieure en commerce, gestion ou supply chain, vous recherchez une première expérience solide ou justifiez d'une première expérience réussie en ADV ou service client.

Vous disposez :

• D'un excellent niveau sur Excel.
• D'une connaissance de SAP ou d'un ERP équivalent.
• D'un anglais professionnel intermédiaire.
• D'un véritable sens du service et de la relation client.

Votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront essentiels pour réussir sur ce poste.

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Ce que nous vous proposez

• Rémunération comprise entre 28 et 30 K€ brut annuel.
• Intégration au sein d'un groupe international.
• Accompagnement et montée en compétences sur un poste évolutif.
• Opportunité idéale pour un profil junior souhaitant développer son expertise ADV et relation client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null