Assistant administratif (H/F)

MANPOWER; Mérignac; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Épargne sur IFM

Avantages CE Manpower

Parrainage candidat

Résumé du poste

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche un Assistant administratif SAV (H/F) à Mérignac. Vous serez chargé de réceptionner les demandes clients, les qualifier et les orienter vers les équipes compétentes, puis d’assurer le suivi jusqu’à la résolution.

Le poste est en intérim de 18 mois, 37,5 heures par semaine, avec rotation 2x8/3x8 et astreintes. Formation nécessaire: Bac2, BTS ou équivalent; orientation client et haut niveau de service exigés.

Qualifications

• Formation: Bac2 (BTS, DUT ou équivalent).
• Expérience: 2 ans indispensable.
• Orientation client et sens de la qualité attendus.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients dans le respect des engagements contractuels.
• Qualifier les demandes et les orienter vers les équipes compétentes.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Alerter en cas de difficulté pour garantir la qualité de service.
• Participer aux livraisons et au suivi des opérations dans les procédures.

Connaissances

Orientation client

Gestion du temps

Communication

Formation

Bac 2 (BTS, DUT ou équivalent)

Outils

CRM

Description du poste

Assistant administratif (H/F) 33 - Mérignac

Offre n° 213QLXQ
Assistant administratif (H/F)

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Assistant administratif SAV (H/F) A ce poste, vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner et traiter les demandes clients dans le respect des engagements contractuels.
• Qualifier les demandes et les orienter vers les équipes compétentes.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Alerter en cas de difficulté ou de blocage afin de garantir la qualité de service.
• Participer aux livraisons et au suivi des opérations dans le respect des procédures.
• Utiliser les outils de gestion de la relation client (CRM) et les outils internes.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Horaires : 37.5 heures 2x8, 3x8, travaux le Samedi Dimanche, astreintes. Formation: Bac2 (BTS, DUT ou équivalent). Nous recherchons avant tout une personne orientée client, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Votre sens de l'analyse, votre réactivité et votre capacité à communiquer seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste. Votre rémunération et avantages :

• Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
• Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ...).
• Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins.

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Autres

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés