Conseiller client (F/H) - Vitré

Concentrix; Vitré; Hybride; EUR 20 088 - 27 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 4 jours par semaine

Mutuelle prise en charge à 80%

Ambiance de travail agréable

Opportunités d'évolution

Formation initiale et continue

Résumé du poste

Concentrix à Vitré recherche un Conseiller client (F/H) pour être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions d’accompagner les clients dans la résolution de problèmes, de promouvoir notre image de marque, et de gérer les réclamations. Nos avantages incluent jusqu'à 4 jours de télétravail, une mutuelle prise en charge à 80%, et une ambiance de travail agréable. Le candidat idéal maîtrise le français et possède d'excellentes compétences en communication et organisation.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellente sens de la communication et attitude positive.
• Disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h00 à 20h.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Contribuer à promouvoir notre image de marque.
• Gérer efficacement les réclamations.

Connaissances

Communication

Organisation

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Curiosité pour adopter de nouvelles technologies

Description du poste

Description De L'emploi

Rejoignez l’équipe Concentrix dès aujourd’hui.

Titre Du Poste

Conseiller client (F/H) - Vitré

Qui sommes-nous?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Ce Que Nous Vous Offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération et avantages :
• Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
• Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
• Une mutuelle prise en charge à hauteur de 80% par l'entreprise
• Une ambiance de travail agréable
• De nombreuses opportunités d'évolutions
• L'acquisition de nouvelles compétences professionnelles
• Conditions de travail optimales :
• Une formation initiale et continue.
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
• Des perspectives d’évolution professionnelle.

Le Profil Recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellente sens de la communication, organisation, autonomie et attitude positive.
• Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour adopter de nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h00 à 20h.

Notre Processus De Recrutement

• Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
• En Présentiel : présentation collective, réponse à vos questions et passation de tests écrits (français et informatique).
• Entretien individuel (30 minutes) : discussion approfondie avec un membre de l'équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi?

Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !