Conseiller Client (F/H) - Service Client - GRAY - Français

cnx; Gray; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Formation initiale et continue

35 heures par semaine

Résumé du poste

Concentrix recherche un Conseiller Client (F/H) à Gray pour assurer l interface privilégiée avec nos clients. Vous traitez les demandes via appels entrants, mails et courriers, contribuant à la satisfaction client et à l image de l entreprise dans un cadre 35 heures par semaine.

Vous serez formé initialement et continuerez à évoluer dans un environnement valorisant la qualité de vie au travail, avec une mutuelle d entreprise et des perspectives d évolution.

Qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Connaissances

Français courant

Bon relationnel

Communication orale

Organisation

Description du poste

Job Title: Conseiller Client (F/H) - Service Client - GRAY - Français

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique!

Ce que nous vous offrons

• Rémunération et avantages : Une rémunération variable selon vos résultats.
• Un contrat de 35 heures par semaine.
• Une mutuelle d'entreprise.
• Conditions de travail optimales : Des perspectives d'évolution professionnelle.
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
• Une formation initiale et continue.

Le profil recherché

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h.

Notre processus de recrutement

1. Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste. En présentiel :
2. Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Location:

FRA Gray - ZA Gray Sud Impasse Clément Ader

Time Type:

Full time2026-12-31 If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents