Conseiller client expérimenté – Grenoble F/H

OGF; Paris; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

OGF Grenoble recherche un conseiller funéraire expérimenté pour accompagner les familles dans leur périmètre géographique et assurer un accompagnement personnalisé sur les obsèques, monuments et prévoyance funéraire.

Vous serez l’interlocuteur de référence, responsable de la qualité d’accompagnement, du financement et du suivi administratif et financier des dossiers, au sein de l’agence et dans un cadre de travail dynamique.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et le conseil personnalisé.
• Capacité à vendre des produits et services et à proposer des solutions adaptées.
• Sens du service, empathie et professionnalisme requis.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs besoins.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre les aspects administratifs et financiers des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Job description

Conseiller client expérimenté – Grenoble F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.