Conseiller clientèle expérimenté – Talence F/H

OGF; Talence; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour son agence de Talence. Vous serez l’interlocuteur privilégié des familles, offrant écoute, bienveillance et conseils personnalisés pour les obsèques, monuments et prévoyance funéraire, tout en assurant le suivi administratif et financier des dossiers.

Vous apporterez votre expérience dans la relation client et votre sens du service pour construire des offres adaptées et entretenir des relations de confiance avec les familles et les acteurs

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Conseil personnalisé assuré auprès des familles.
• Bon sens d’écoute et adaptation à des contextes variés.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute et empathie

Education

Formation diplômante en conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté – Talence F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differences sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance,

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.