Conseiller client expérimenté - Grenoble F/H

OGF; Grenoble; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un Conseiller Funéraire à Grenoble. Vous serez l’interlocuteur de référence pour les familles, apportant écoute, empathie et conseils personnalisés pour les obsèques, monuments et prévoyance funéraire.

Vous assurez l’accueil, le suivi administratif et financier des dossiers, proposez des solutions adaptées et travaillez en réseau avec les partenaires locaux pour construire une offre complète et respectueuse.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Conseil personnalisé et capacité à comprendre les besoins des familles.
• Sens de l’écoute, empathie et professionnalisme.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire des solutions personnalisées et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers.
• Contribuer à la notoriété de l’enseigne par un service de qualité.

Connaissances

Relation client

Vente et conseil

Empathie et écoute

Description du poste

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.