Conseiller clientèle expérimenté – Aubagne F/H

OGF; Aubagne; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Aubagne pour accompagner les familles et proposer des solutions personnalisées liées aux obsèques et à la prévoyance funéraire.

Vous serez chargé d’un accueil respectueux, du suivi administratif et financier des dossiers et du maintien de la notoriété locale par un relationnel de confiance avec les familles et partenaires.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Aptitude à comprendre les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs attentes.
• Construction d’une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Adaptabilité

Formation

Formation diplômante en conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté – Aubagne F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.