Conseiller Client Après-Vente / Réceptionnaire (H/F) - Service express Volkswagen

Jean Lain Mobilités; Annecy; Sur place; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

ALIANE, concession Volkswagen à Seynod, recherche un Conseiller Client Après-Vente en CDI. Vous assurez l'accueil des clients et le suivi de l'entretien, et faites le lien entre la clientèle et les ateliers mécaniques.

Vous serez aussi en charge de proposer des prestations et services complémentaires et d’évaluer les besoins des clients pour les conseiller efficacement, avec un objectif de satisfaction client et de performance commerciale.

Responsabilités

• Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.
• Être l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques et assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
• Être en charge de l'accueil du client, évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui proposer des prestations.

Description du poste

Nous recherchons pour notre concession Volkswagen basée à Seynod notre Conseiller Client Après-Vente (H/F), pour notre atelier service express. Ce poste est à pourvoir en CDI.

Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Après-Vente, vos missions seront de :

• Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
• Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
• Etre en charge de l'accueil du client, évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations.

Informations complémentaires liées au poste :

• Horaires : 7h45/12h - 13h45/18h00 (vendredi 17h00)
• Rémunération : 2 800 € à 3 300 € (fixe + variable) brut mensuel selon profil