Conseiller Accueil & Coordination Atelier

Legrand SA; Le Havre; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Legrand SA à Le Havre recherche un(e) chargé(e) d'accueil et relation client pour un CDI 35h/semaine, sur site. Vous serez le pivot entre nos clients et l'atelier, assurez l'accueil téléphonique et physique, la qualification des besoins et le suivi du parcours client jusqu'à restitution du véhicule.

Vous piloterez le planning de l'atelier, coordonnerez les flux avec le Responsable d'Atelier et veillerez à la facturation, aux dossiers et au respect des procédures qualité.

Qualifications

• Formation Bac+2 en Accueil ou Gestion-Administration.
• Première expérience en accueil ou secrétariat souhaitée.
• Permis B selon organisation du site.

Responsabilités

• Accueillir clients et analyser leurs besoins.
• Gérer planning et coordination atelier.
• Suivre les dossiers après-vente et la facturation.
• Assurer l interface entre clients, techniciens et services.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Organisation

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 Accueil

Outils

DMS automobile

Description du poste

Legrand SA à Le Havre recherche un(e) chargé(e) d'accueil et relation client pour un CDI 35h/semaine, sur site. Vous serez le pivot entre nos clients et l'atelier, assurez l'accueil téléphonique et physique, la qualification des besoins et le suivi du parcours client jusqu'à restitution du véhicule.

Vous piloterez le planning de l'atelier, coordonnerez les flux avec le Responsable d'Atelier et veillerez à la facturation, aux dossiers et au respect des procédures qualité.