Conseiller Client Après-Vente en Alternance — Laval

ACTUAL TALENT; Laval; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUAL TALENT recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance F/H à Laval. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueillerez et conseillerez les clients sur l'entretien et la réparation de leurs véhicules, et planifierez les interventions avec les équipes techniques.

La formation RAV reconnue RNCP 36885 se déroule sur 10 mois, avec 3 semaines en concession et 1 semaine en formation chaque mois.

Qualifications

• Formation en alternance préparant au titre RAV RNCP 36885.
• Bac Pro/BTS dans maintenance véhicules légers ou commerce.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation des véhicules.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relationnel

Sens commercial

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Formation

Bac/Bac Pro/BTS maintenance véhicules légers ou commerce

Description du poste

ACTUAL TALENT recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance F/H à Laval. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueillerez et conseillerez les clients sur l'entretien et la réparation de leurs véhicules, et planifierez les interventions avec les équipes techniques.

La formation RAV reconnue RNCP 36885 se déroule sur 10 mois, avec 3 semaines en concession et 1 semaine en formation chaque mois.