Conseiller Client Après-vente en alternance F/H

ACTUAL TALENT; Laval; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUAL TALENT recherche un Conseiller Client Après-Vente en alternance F/H à Laval. Vous serez l'interface entre le client et l'atelier, accueillerez et conseillerez les clients sur l'entretien et la réparation de leurs véhicules, et planifierez les interventions avec les équipes techniques.

La formation RAV reconnue RNCP 36885 se déroule sur 10 mois, avec 3 semaines en concession et 1 semaine en formation chaque mois.

Qualifications

• Formation en alternance préparant au titre RAV RNCP 36885.
• Bac Pro/BTS dans maintenance véhicules légers ou commerce.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation des véhicules.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relationnel

Sens commercial

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Formation

Bac/Bac Pro/BTS maintenance véhicules légers ou commerce

Description du poste

Conseiller Client Après-vente en alternance F/H

Conseiller Client Après-vente en alternance F/H 53 - Laval

Offre n° 6733733
Conseiller Client Après-vente en alternance F/H

Votre futur métierVéritable interface entre le client et l'atelier, le Conseiller Client Après-Vente est un acteur clé de la satisfaction client. Il accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.Au quotidien, vous serez amené à :-Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.-Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.-Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.-Proposer des produits et services complémentaires.- Restituer les véhicules et gérer la relation client.- Participer au développement commercial de l'entreprise.Une formation en alternance pour une qualification reconnueLa formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.Chaque mois : 3 semaiens en Concession, une 1 semaine en formation. Démarrage au 14 septembre.Un secteur qui recrute en CDI et des perspectives d'évolutionAprès l'obtention du titre, un poste vous sera proposé et vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que : Conseiller-ère Client Après-Vente / Chef-fe d'équipe Après-vente/ Cadre technique d'atelierLe profil recherchéNous recherchons des candidats qui possèdent :- Un excellent sens du relationnel et du service client- Une fibre commerciale et le goût du conseil- De l'organisation et de la rigueur- Un esprit d'équipe- Une forte orientation satisfaction clientPas besoin d'être un-e expert-e en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.Conditions d'accèsVous êtes titulaire d'un Bac, Bac professionnel ou BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance ? Rejoignez-nous pour une formation d'une durée de 10 mois.Formation accessible aux étudiant-es éligibles à un contrat d'apprentissage.Transformez votre intérêt pour l'automobile en une véritable carrière et rejoignez un métier dynamique, polyvalent et recherché par les entreprises du secteur.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros - Possible selon l'entreprise
• Possible selon l'entreprise

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion