Conseiller Client Après-Vente en Alternance H/F

Actual Talent; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute un Conseiller Client Après-Vente à Saint-Brieuc en France. Ce poste est essentiel pour la satisfaction client, où vous accueillerez et conseillerez les clients tout au long du processus de prise en charge de leur véhicule.

En collaboration avec les équipes techniques, vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et gèrerez la restitution des véhicules. Ce poste inclut une formation en alternance, conduisant à un titre professionnel reconnu.

Qualifications

• Capacité à accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Compétences en organisation et planification des interventions.
• Capacité à rédiger des ordres de réparation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec l'équipe technique.
• Gérer la relation client et restituer les véhicules.

Formation

Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV)

Description du poste

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le Conseiller Client Après-Vente est un acteur clé de la satisfaction client. Il accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Une formation en alternance pour une qualification reconnue

La formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.

Chaque mois : 3 semaiens en Concession, une 1 semaine en formation. Démarrage au 14 septembre.

Un secteur qui recrute en CDI et des perspectives d'évolution

Après l'obtention du titre, un poste vous sera proposé et vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :

• Conseiller Client Après-Vente.
• Chef d'équipe Après-vente
• Cadre technique d'atelier