Conseiller Client Après-Vente Auto — Service Premium

Audi; Artigues-près-Bordeaux; Vor Ort; EUR 26.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Primes

Rémunération attractive

Zusammenfassung

Audi Artigues recherche un conseiller accueil après-vente pour assurer un accueil premium, suivre les dossiers et coordonner avec l’atelier. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à la satisfaction et à l’image Audi au quotidien.

En CDI et sur 38,5 h/semaine, vous planifierez les rendez‑vous, rédigerez les ordres de réparation, établirez les devis et assurerez le suivi jusqu’au paiement, tout en maîtrisant les outils informatiques et en travaillant en équipe.

Qualifikationen

• Expérience en réception après‑vente automobile (concession idéalement).
• Sens du service client et rigueur.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion de dossiers.

Aufgaben

• Accueillir les clients et qualifier leurs besoins tout au long de la relation client.
• Planifier et préparer les rendez‑vous atelier et optimiser le planning.
• Rédiger les ordres de réparation et expliquer les travaux au client.
• Établir les devis et suivre les dossiers jusqu'à la facturation.
• Assurer le lien entre clientèle et atelier et proposer des ventes additionnelles.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.

Kenntnisse

Relation client premium

Organisation et priorisation

Gestion de dossiers

Réception après-vente automobile

Excellente communication

Tools

Informatique (MS Office)

Jobbeschreibung

Audi Artigues recherche un conseiller accueil après-vente pour assurer un accueil premium, suivre les dossiers et coordonner avec l’atelier. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à la satisfaction et à l’image Audi au quotidien.

En CDI et sur 38,5 h/semaine, vous planifierez les rendez‑vous, rédigerez les ordres de réparation, établirez les devis et assurerez le suivi jusqu’au paiement, tout en maîtrisant les outils informatiques et en travaillant en équipe.