Conseiller Client Après-Vente Auto – En Alternance

Actual Talent; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent à Marseille recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour intégrer la formation RAV (Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers). Ce poste clé dans le service client vous amènera à accueillir et conseiller les clients sur leurs véhicules, organiser des interventions avec les équipes techniques, et participer au développement commercial.

Idéalement, vous êtes rigoureux(se) et avez un bon sens du relationnel, sans avoir besoin d'être expert en mécanique. Une passion pour l'automobile est un plus !

Qualifications

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Actual Talent à Marseille recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour intégrer la formation RAV (Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers). Ce poste clé dans le service client vous amènera à accueillir et conseiller les clients sur leurs véhicules, organiser des interventions avec les équipes techniques, et participer au développement commercial.

Idéalement, vous êtes rigoureux(se) et avez un bon sens du relationnel, sans avoir besoin d'être expert en mécanique. Une passion pour l'automobile est un plus !