Conseiller Client Après-Vente Auto - CDI Colmar

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Colmar; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Esp ace 3000 Colmar recrute un Receptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, le suivi client et la valorisation de l’image de marque.

Vous serez en charge de planifier les rendez-vous du service après-vente, rédiger les ordres de réparation, établir les devis et suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, tout en garantissant une relation client de qualité et la fidélisation.

Qualifications

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile exigée.
• Première expérience en conseil client souhaitée, idéalement dans l’automobile ou l’après-vente.
• Bon relationnel et sens du service pour fidéliser la clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique.

Responsibilities

• Accueil et suivi de la relation client en concession.
• Planification des rendez-vous du service après-vente et rédaction des ordres de réparation.
• Rédaction des devis et suivi des dossiers clients, facturation et encaissement.

Skills

Esprit commercial

Relation client

Bureautique

Connaissance service après-vente

Education

Formation commerce

Formation mécanique automobile

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Esp ace 3000 Colmar recrute un Receptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F en CDI. Vous assurez l’accueil, le suivi client et la valorisation de l’image de marque.

Vous serez en charge de planifier les rendez-vous du service après-vente, rédiger les ordres de réparation, établir les devis et suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, tout en garantissant une relation client de qualité et la fidélisation.